Diesen Monat stellen wir das Möbelhaus Kösters in Neuenkirchen (NRW) vor. Michael Kösters leitet das Familienunternehmen gemeinsam mit seinem Vater Wilfried und seinem Bruder Manuel. Im Interview gibt er spannende Einblicke in die Erfolgsgeschichte des Möbelhauses, erzählt von besonderen Projekten und verrät, was ihm als Geschäftsführer am wichtigsten ist.
Wir sind das Möbelhaus Kösters aus Neuenkirchen im nördlichen Münsterland, grob gelegen zwischen Münster, Osnabrück und dem Emsland.
Ich heiße Michael Kösters. Mein Vater Wilfried Kösters und ich leiten das Geschäft an zwei Standorten in Neuenkirchen. Mein jüngerer Bruder Manuel Kösters ist Abteilungsleiter für den kompletten Bereich Küche. Wir haben außerdem ca. 55 Mitarbeiter/-innen.
Unser Sortiment kann als Vollsortiment bezeichnet werden, was sich in unserem Einrichtungshaus mit 10.000 qm Verkaufsfläche in die Bereiche Möbel konventionell, Junges Wohnen, Küchen und Fachsortimente gliedert.
In unserem Stammhaus auf 5.000 qm Verkaufsfläche liegt unser Fokus mehr auf Komfortmöbeln und dem Massivholzbereich.
Unser Unternehmen wurde 1954 durch meinen Großvater Ewald Kösters gegründet und federführend durch meinen Vater immer weiter ausgebaut.
Im Jahr 2000 haben wir unser Einrichtungshaus eröffnet und feiern dort in diesem Jahr 25 Jahre „kleinen“ Geburtstag.
Ich denke, am wichtigsten ist es, viel und nah an der Kundschaft zu sein. Für uns bedeutet dies, dass wir neben den täglichen Aufgaben als Geschäftsführer noch viel Zeit selbst im Verkauf und in der Ausstellung verbringen. Verlässlichkeit, Ehrlichkeit, eine große Bindung an Kundenservice sowie der richtige Preis sind für uns enorme Erfolgsfaktoren.
Natürlich ist es ebenso wichtig, immer wieder aktuell in der Präsentation zu bleiben und die Ausstellungsflächen zu pflegen und in gewissem Rhythmus umzubauen.
So haben wir im Jahr 2020 unsere Abteilungen Küche und Fachsortiment von Grund auf neugestaltet, 2021 ein RMW-Studio auf 650 qm errichtet, 2022 unser Himolla Sessel-Studio umgebaut und in 2023 3.000 qm Junges Wohnen neugestaltet.
Unser umfangreiches Sortiment begeistert unsere Kund:innen immer wieder und ist neben dem klassischen Verbandssortiment z. B. gespickt mit verschiedenen Massivholzherstellern und Lieferanten aus dem gehobenen Preisniveau wie Erpo, Brühl, Ballerina, Ruf Betten, etc.
Mir persönlich gefallen u. a. moderne Küchen, unser umfangreiches Küchentechnikcenter und die große Auswahl an TV-Sesseln sehr gut. Ein bestimmtes Lieblingsmöbel in unserer Ausstellung habe ich jedoch nicht.
Ja, das gibt es: Die Zusammenführung von Lager und Verwaltung von zwei auf einen Standort war für uns bahnbrechend und hat in allen Belangen Vorteile gebracht.
Der 2017 neu errichtete Lageranbau hat viele Faktoren vereinfacht und Wege deutlich verkürzt.
Immer ein offenes Ohr haben – egal ob für Personal, Kunde oder Familie!
Zuhören ist für mich enorm wichtig und kann ein wichtiger Faktor bei Problemlösungen sein.
Eine direkte Vision habe ich nicht – eher den sehnlichen Wunsch, dass in Zukunft nicht noch mehr Lieferanten vor dem Aus stehen! Die Branche bewegt sich in rauem Fahrwasser und muss den Fokus wieder mehr auf Partnerschaften auf Augenhöhe legen.
Die üblichen Wünsche nach höherer Kalkulation, weiterhin engem Vertrauen unserer Kundschaft und konstanten Umsätzen deckt sich mit Sicherheit mit denen aller Alliance-Gesellschafter.
Bildquelle: Alliance-Verband