De leeftijdsgroep van 18- tot 35-jarigen is veeleisend, snel en digitaal gesocialiseerd. Terwijl de best agers en babyboomers zich de begindagen van het internet nog herinneren, is deze veel jongere groep opgegroeid met het web en social media. Deze kopersgroep hecht veel waarde aan individualiteit, esthetiek, duurzaamheid en merken waarmee ze zich kunnen identificeren. De aankoopbeslissing valt zelden spontaan, maar ontstaat in context: door impulsen in de vrije tijd, door voorbeelden op social media of door inspirerende ruimtelijke ideeën op het juiste moment.
Deze doelgroep wil niet worden aangesproken, maar betrokken worden. Succesvolle meubelverkoop betekent daarom het creëren van leefwerelden – niet alleen het presenteren van producten.
Wat werkt echt? Geen schreeuwerige reclame, maar toegankelijke, visueel sterke en vermakelijke inhoud. De jonge doelgroep wil meubels beleven – emotioneel, visueel, vaak ook interactief. Succesvolle formats zijn bijvoorbeeld:
• Mood-clips & voor-en-na scenario’s: tonen echte veranderingen – van kale ruimte naar gezellige oase.
• Storytelling met stijl: inrichtingsgerelateerde levenssituaties creëren identificatie – bijv. studentenkamers, thuiskantoor of de eerste eigen woning.
• Echte inkijkjes: behind the scenes of medewerkervoorstellingen creëren vertrouwen en nabijheid.
• Interactieve content: enquêtes, challenges of interactieve stories zorgen voor betrokkenheid – en verhogen de verblijfsduur.
Jongere doelgroepen verwachten meer dan productkenmerken. Ze zoeken inspiratie, stijlideeën, tips en houding. Meubelhandelaren die slim communiceren, bieden oriëntatie en bouwen langdurige relaties op. Aanbevolen zijn bijvoorbeeld:
– bijvoorbeeld door inzicht in leveringsketens, productieprocessen of materialen
Dit alles creëert geloofwaardigheid – en onderscheidt zich van pure prijsconcurrentie.
De weg van aandacht naar aankoop is bij jonge doelgroepen zelden direct. Maar wie consequent zichtbaar is, wint op de lange termijn. Aanbevolen zijn:
Social media is voor veel jonge mensen het eerste contact met een merk – en vaak doorslaggevend voor het verdere pad tot aan de aankoopbeslissing. Wie daar overtuigend optreedt, wordt als modern, relevant en sympathiek waargenomen. Meubelhandelaren hebben hier de kans om meer te zijn dan alleen aanbieders: ze kunnen inrichtingsbegeleiders worden – van de eerste like tot aan de uiteindelijke ruimtelijke vormgeving.
De jonge doelgroep is de markt van de toekomst – en social media de sleutel om hen te bereiken. Wie erin slaagt zich te integreren in het digitale dagelijkse leven van deze klanten, wordt niet alleen gezien, maar ook herinnerd wanneer er een aankoop op stapel staat. De meubelverkoop begint tegenwoordig niet meer in de showroom – maar al in de feed.
Ook interessant:
Het koopgedrag van Gen Z Storytelling in de meubelhandel Social media marketing
Bronnen: ard-media | agorapulse | statista
Beeldbronnen: Adobe Stock | Freepik