Von Mensch zu Mensch

Unser Haus erstreckt sich über eine Verkaufsfläche von 8.000 Quadratmetern, die alle Bereiche des Zuhauses abdeckt: Küchen, Esszimmer, Schlafen, Bad und Wohnen sowie eine kleine, aber feine Boutique-Abteilung.

Uns im Schwabenland geht es noch richtig gut und wir merken die Auswirkungen der wirtschaftlichen Krise glücklicherweise nicht und bleiben bislang davon verschont. Wir können uns also ganz und gar nicht beklagen und sind sehr zufrieden mit den Entwicklungen unseres Geschäfts.

Ganz klar: Durch den persönlichen Kontakt! Es startet schon bei der herzlichen Begrüßung am Eingang und geht weiter damit, dass man Vertrauen und Sympathie aufbaut, indem man den Kund:innen offene Fragen stellt, um sie und ihre Wünsche besser zu verstehen. Bei uns steht der Mensch im Vordergrund – seien es die Kund:innen oder die Mitarbeitenden – und dieses positive Klima spürt unsere Kundschaft. Denn: Möbel gibt es überall zu kaufen, aber was wirklich zählt, ist der Mensch und das ist besonders in unseren Zeiten wichtiger denn je!

Als unsere Erfolgsstory sehe ich ganz klar unsere fantastischen Mitarbeitenden, die jeden Tag mit viel Herzblut und Enthusiasmus mit dabei sind. Darüber hinaus ist es aber auch unsere schöne, neu umgebaute Ausstellung, die wir mit Alliance zusammen gestaltet haben. Die trendigen Konzepte und tollen Farben sind wirklich toll und ich würde sogar sagen, dem Trend voraus!

Ich bekomme immer wieder ein gutes Gefühl, wenn ältere Kund:innen von früher – unser Sohn Luis bringt bereits die 4. Generation in unser Möbelhaus – zu uns kommen und sich vertrauensvoll an uns wenden. Wenn sie alte Geschichten erzählen und davon schwärmen, dass sie uns an ihre Kinder und Enkel weiterempfehlen – das sind dann die ganz großen Momente!