Nous ne pouvons ni ne voulons parler au nom de nos associé(e)s. C’est pourquoi nous les avons interrogé(e)s – et ils/elles ont répondu à nos questions. Du nord au sud, de l’est à l’ouest, lisez ce que nos associé(e)s disent de nous lors de l’entretien.
Nom & adresse : Maison d’ameublement Werkshagen ; Olper Str. 39, 51702 Bergneustadt ; www.werkshagen.de
Direction : Thomas Stein
Taille : 1350 m² de surface de vente
Nombre d’employé(e)s : 14
Fondation : il y a environ 100 ans en tant qu’atelier de menuiserie
Membre de l’Alliance-Verband depuis : 1981
Particularités : une boutique en ligne propre et deux appartements témoins dans le cadre de l’exposition
ALLIANCE : Pourquoi êtes-vous associé de l’Alliance-Verband ? THOMAS STEIN : Peu d’obligations, de bonnes conditions, une structure de fournisseurs adaptée, pas d’association de propriétaires et des structures coopératives – cela me convient.
ALLIANCE : Qu’est-ce qui vous plaît particulièrement dans votre travail ? THOMAS STEIN : La combinaison de la créativité, des produits de haute qualité et du contact avec de nombreuses personnes intéressantes. La possibilité de créer quelque chose de beau chaque jour et d’apporter ainsi de la joie aux clients.
ALLIANCE : Comment décririez-vous brièvement l’association ? THOMAS STEIN : L’accent est actuellement mis sur les bonnes conditions. Alliance est une bonne association de cuisines avec un département de meubles combiné.
ALLIANCE : Qu’appréciez-vous particulièrement chez Alliance-Verband ? THOMAS STEIN : Des voies de communication courtes et des employé(e)s compétent(e)s et aimables.
ALLIANCE : Selon vous, quels sont les avantages du commerce stationnaire par rapport aux fournisseurs en ligne ? THOMAS STEIN : Très clairement la proximité humaine. Les affaires sont faites par et avec des personnes. La vente de cuisines est un service de haut niveau. Les mesures prises par les conseillers, l’échantillonnage à domicile, les conversations – aucun fournisseur numérique ne peut réaliser cela.
ALLIANCE : Quels défis particuliers devrez-vous relever à l’avenir ? THOMAS STEIN : Il est important de trouver des solutions en ligne, d’optimiser le flux de travail, de trouver et de retenir des employé(e)s compétent(e)s. Il faut également trouver des fournisseurs flexibles offrant une bonne qualité et des services qui ne sont pas disponibles partout dans les grandes surfaces.