Wir können und wollen nicht für unsere Gesellschafter:innen sprechen. Deshalb haben wir sie gefragt – und sie haben Rede und Antwort gestanden. Von Nord nach Süd, von Ost nach West, lesen Sie, was unsere Gesellschafter:innen über uns sagen.
Name & Adresse: Einrichtungshaus Werkshagen; Olper Str. 39, 51702 Bergneustadt; www.werkshagen.de
Geschäftsführung: Thomas Stein
Größe: 1350 qm Verkaufsfläche
Anzahl Mitarbeiter:innen: 14
Gründung: vor ca. 100 Jahren als Schreinerei
Im Alliance-Verband seit: 1981
Besonderheiten: ein eigener Online-Shop und zwei Musterwohnungen im Rahmen der Ausstellung
ALLIANCE: Warum sind Sie Gesellschafter des Alliance-Verbandes? THOMAS STEIN: Geringe Verpflichtungen, gute Konditionen, passende Lieferantenstruktur, kein Inhaberverband und die genossenschaftliche Strukturen – das passt für mich.
ALLIANCE: Was macht Ihnen an Ihrer Arbeit besonders viel Spaß? THOMAS STEIN: Die Kombination aus Kreativität, hochwertigen Produkten und dem Kontakt zu vielen interessanten Menschen. Die Möglichkeit, jeden Tag etwas Schönes zu gestalten und den Kunden damit Freude zu bereiten.
ALLIANCE: Wie würden Sie den Verband kurz beschreiben? THOMAS STEIN: Der Schwerpunkt liegt aktuell auf den guten Konditionen. Alliance ist ein guter Küchenverband mit kombinierter Möbelabteilung.
ALLIANCE: Was schätzen Sie besonders am Alliance-Verband? THOMAS STEIN: Kurze Wege und kompetente sowie freundliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.
ALLIANCE: Welche Vorteile hat Ihrer Meinung nach der stationäre Handel gegenüber den Online-Anbietern? THOMAS STEIN: Ganz klar die menschliche Nähe. Geschäfte werden von und mit Menschen gemacht. Der Küchenverkauf ist eine höhere Dienstleistung. Das Aufmass von Beratern, die Bemusterung zuhause, die Gespräche – das schafft kein Digitalanbieter.
ALLIANCE: Vor welchen besonderen Herausforderungen stehen Sie in Zukunft? THOMAS STEIN: Es ist wichtig Online-Lösungen zu finden, Optimierungen im Workflow vorzunehmen, kompetente Mitarbeiter:innen zu finden und zu halten. Auch flexible Lieferanten mit guter Qualität und Serviceleistungen, die nicht überall auf der Großfläche stehen, muss man erst einmal finden.