Allice wurde im Februar 2026 geupdatet – und damit spürbar praktischer. Vor allem für alle, die im Tagesgeschäft schnell von „Ich brauche eine Info“ zu „Ich habe die richtige Lösung“ kommen wollen. Ein wichtiges Novum ist die dialogorientierte Chatfunktion mit Folgefragen: Statt jedes Mal neu anzusetzen, kann im Chat jetzt kontextbezogen nachgehakt werden. Allice bezieht den bisherigen Gesprächsverlauf mit ein, strukturiert die Suche und hilft so, schneller zur gewünschten Information zu kommen, gerade bei komplexeren Themen, bei denen mehrere Informationen zusammengeführt werden müssen.
Zudem kamen im Zuge des Updates zwei wichtige Systemanbindungen hinzu, die viele Prozesse deutlich vereinfachen: Mit der Artikeldatenbank-Anbindung werden Fragen zu Sortimenten, Artikeln, Alternativen oder ähnlichen Artikeln direkt im Chat möglich, ohne dass man zwischen verschiedenen Bereichen springen muss.
Zusätzlich wird die Mitarbeiterdatenbank integriert: Wer zuständig ist, wie die Kontaktdaten lauten oder welche Ansprechperson am besten passt, lässt sich künftig ebenfalls direkt über Allice klären.
Wichtig bleibt: Auch mit den Erweiterungen bleibt Allice eine interne digitale Assistenzlösung mit klarem Fokus auf Datensicherheit und konkretem Mehrwert im Alltag. Digitalisierung ist bei Alliance Verband kein Selbstzweck, sondern ein Werkzeug zur Vereinfachung von Prozessen und zur Entlastung im Tagesgeschäft.
Wie immer gilt: Wir freuen uns über Feedback und über Anregungen, welche digitalen Workflows wir als Nächstes unterstützen können.
Die Betreuung von Allice liegt bei folgenden zwei zentralen Ansprechpartnern im Verband:
Torben Klier
Projektmanagement / Assistenz Marketing und Vertrieb
Tel.: +49 22 26 – 90 41 16 (Durchwahl)
Mobil: +49 151 10340471
E-Mail: klier@alliance.de