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Außenansicht des Einrichtungshauses Möbel Melber mit Eingangsbereich und Firmenlogo.
Außenansicht des Einrichtungshauses Möbel Melber mit Eingangsbereich und Firmenlogo.

1. Für das Intro unseres Interviews: Bitte stellen Sie sich und ihr Geschäft kurz vor.

Die Möbel Melber GmbH mit Sitz in Fluorn-Winzeln ist ein traditionsreiches Familienunternehmen, das seit seiner Gründung im Jahr 1952 für hochwertige Einrichtungslösungen und exzellenten Kundenservice steht. Auf über 5.500 m² Ausstellungsfläche bietet das Unternehmen ein umfassendes Sortiment an Möbeln, Küchen und Wohnaccessoires namhafter Hersteller. Mit einem engagierten Team von über 20 Mitarbeitenden verfolgt Möbel Melber das Ziel, individuelle Wohnträume zu verwirklichen; stets mit einem hohen Anspruch an Qualität, Beratung und handwerkliche Präzision. Die Unternehmensphilosophie basiert auf Kundennähe, Nachhaltigkeit und einem respektvollen Miteinander, sowohl intern als auch gegenüber Geschäftspartnern und Lieferanten.

Irina Melber leitet das Unternehmen seit 2017 in 3. Generation.

2. Welches Feedback Ihrer Kunden hat Sie besonders gefreut oder überrascht?

Wir bekommen häufig das Feedback, dass eine so intensive Beratung, die wirklich auf Wünsche und Bedürfnisse der Kunden eingeht, im stationären Möbelhandel in unserer Region nur noch selten zu finden ist. Auch unser After-Sales-Service wird sehr gelobt. Selbst um einen defekten TV-Sessel, der bereits über 20 Jahre alt ist, kümmern wir uns noch. Wir schätzen unsere Kunden und das persönliche Miteinander sehr. Das spüren viele schon beim Betreten unseres Hauses und dieser Anspruch endet auch nach einer Reklamation oder nach vielen Jahren nicht.

3. Welche Rolle spielen Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein in Ihrem Unternehmen?

Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein spielen eine immer größere Rolle im Unternehmen. 2025 ging unsere Photovoltaikanlage in Betrieb, die rund zwei Drittel unseres Gebäudes autark mit Energie versorgt. Da ein weiterer Gebäudeteil durch eine Straße getrennt ist, wird die Installation dort voraussichtlich erst 2027 erfolgen.

4. Gibt es ein Projekt, auf das Sie besonders stolz sind?

Besonders stolz sind wir auf unsere Umbauprojekte. Unsere Ausstellungsräume halten wir konsequent auf dem neuesten Stand und modernisieren regelmäßig. Zuletzt wurde 2019 und 2021 die komplette Möbelausstellung bis auf den Rohbau zurückgesetzt und anschließend vollständig neu gestaltet.

Für Juni und Juli 2026 planen wir eine ähnliche Maßnahme für unser Küchenstudio, das zuletzt 2016 umfassend umgebaut wurde. Zwar wurde es seither regelmäßig modernisiert und renoviert, nun folgt jedoch eine komplette Neugestaltung und Neuausrichtung.

Gesellschafterin von Möbel Melber Irina Melber im Interview für den Alliance Verband Blog.

5. Was ist das Wichtigste, das Sie in Ihrer Zeit als Geschäftsinhaber gelernt haben?

Wichtig ist für mich, immer nach vorne zu schauen, auch wenn wirtschaftliche oder personelle Herausforderungen auftreten. Gerade in schwierigen Zeiten braucht es Mut und die Bereitschaft, weiter in die Zukunft und den Fortbestand des Unternehmens zu investieren.