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Außenansicht des Möbelhauses HIERO wonen & slapen mit moderner Fassade, großen Schaufenstern und Flaggen, Einrichtungshaus für Wohnen und Schlafen
Außenansicht des Möbelhauses HIERO wonen & slapen mit moderner Fassade, großen Schaufenstern und Flaggen, Einrichtungshaus für Wohnen und Schlafen

Von Mensch zu Mensch: Unsere Gesellschafter:innen stellen sich vor.

„Wohnen ist für uns mehr als Einrichtung – es ist ein Gefühl.“

Bei Hiero Wonen & Slapen geht es nicht nur um Möbel, sondern um das Ankommen. In diesem Gesellschafter-Interview werfen wir bewusst auch einen Blick über die Grenze zu unseren Kolleginnen und Kollegen in den Niederlanden und zeigen, wie inspirierend der Austausch innerhalb der Alliance Gemeinschaft sein kann. Was das Unternehmen besonders macht und warum persönliche Beratung der entscheidende Unterschied ist, erzählt das Team im Gespräch.

Hiero Wonen & Slapen wurde komplett neugestaltet. Was war der Auslöser dafür?

Unser Anspruch war klar: Wir wollten kein klassisches Möbelhaus mehr sein, sondern einen Ort schaffen, an dem sich Menschen sofort wohlfühlen. Die Art, wie Kundinnen und Kunden heute entscheiden, hat sich verändert. Sie suchen Inspiration, Orientierung und ein gutes Gefühl. Genau darauf haben wir reagiert.

Was macht das Einkaufserlebnis bei Ihnen heute besonders?

Die Kombination aus Atmosphäre und Struktur. Unsere Ausstellung ist so aufgebaut, dass man sich leicht orientieren kann und gleichzeitig inspiriert wird. Es geht nicht darum, möglichst viel zu zeigen, sondern das Richtige. Und das so, dass es für die Kundinnen und Kunden greifbar wird.

Ihr Sortiment ist sehr breit aufgestellt. Wie behalten Kundinnen und Kunden da den Überblick?

Indem wir alles unter einem Dach bündeln und sinnvoll inszenieren. Von Sofa über Bett bis Bodenbelag – die Menschen können bei uns komplette Wohnkonzepte entwickeln. Und genau dabei unterstützen wir aktiv.

Was unterscheidet Sie aus Ihrer Sicht wirklich vom Wettbewerb?

Ganz klar unser Team. Fachwissen ist wichtig, aber entscheidend ist die Haltung. Wir hören zu, nehmen uns Zeit und beraten ehrlich. Es geht nicht darum, schnell etwas zu verkaufen, sondern die passende Lösung zu finden.

Welche Rolle spielt persönliche Beratung heute noch – gerade im Vergleich zu Online-Angeboten?

Eine größere denn je. Informationen gibt es online genug. Was fehlt, ist Einordnung. Genau das leisten wir: Wir übersetzen Möglichkeiten in konkrete Entscheidungen. Das schafft Sicherheit und Vertrauen.

Was möchten Sie Kundinnen und Kunden mitgeben, die Ihr Haus noch nicht kennen?

Einfach vorbeikommen und selbst erleben. Die Atmosphäre, die Auswahl und die persönliche Beratung. Das lässt sich schwer beschreiben, das muss man spüren.